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Comunicazione Efficace E Umanizzazione Delle Cure
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Course description
RAZIONALE
Il corso pone il suo focus sul miglioramento continuo della qualità e alla Clinical Governance, anche la centralità della persona, dei suoi diritti e bisogni di salute.
Il tema dell’umanizzazione viene considerato come una parte del più generale tema della qualità dell’assistenza sanitaria ed è al centro dell’attenzione delle trascorse ed attuali politiche nazionali per la salute.
Risulta fondamentale dotarsi di tecniche per aumentare sensibilmente la capacità di gestire domande e paure dei familiari e dei pazienti, incrementando la capacità di risposta, di fornire informazioni e rassicurazioni.
Progettato per aumentare sensibilmente la capacità di gestire domande e paure dei familiari e dei pazienti, incrementando la
capacita di risposta, di fornire informazioni e rassicurazioni.
Il Corso è interamente online strutturato ed accreditato nell’innovativa Tipologia formativa FAD asincrona
PROGRAMMA:
Modulo 1
La comunicazione
Modulo 2
L’analisi dei valori personali
Modulo 3
La comunicazione analogica
Modulo 4
Gli stili comunicativi
Modulo 5
Consapevolezza del proprio stile comunicativo
Modulo 6
L’assertività
Modulo 7
La comunicazione efficace
Modulo 8
L’intelligenza emotiva
Modulo 9
L’intelligenza sociale
Modulo 10
Il conflitto
Modulo 11
Conflitto e comunicazione
Modulo 12
Conflitto e negoziazione
Modulo 13
Il contesto delle organizzazioni
Modulo 14
La multiculturalità in azienda
Modulo 15
I conflitti sul lavoro
Modulo 16
Stress Lavoro-correlato
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Details
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Course type
CME
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Reference training objective
La comunicazione efficace interna, esterna, con paziente. La privacy ed il consenso informato
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Available for:
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Educational context
FAD E-Learning
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Note
INVIO ATTESTATI OK
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Scientific Managers
DI TEO LOREDANA
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Teachers
CICALA SIMONA (Docente)
DI TEO LOREDANA (Docente)
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Course type