Comunicazione Efficace E Umanizzazione Delle Cure

Course description

RAZIONALE

Il corso pone il suo focus sul miglioramento continuo della qualità e alla Clinical Governance, anche la centralità della persona, dei suoi diritti e bisogni di salute. 

Il tema dell’umanizzazione viene considerato come una parte del più generale tema della qualità dell’assistenza sanitaria ed è al centro dell’attenzione delle trascorse ed attuali politiche nazionali per la salute.

Risulta fondamentale dotarsi di tecniche per aumentare sensibilmente la capacità di gestire domande e paure dei familiari e dei pazienti, incrementando la capacità di risposta, di fornire informazioni e rassicurazioni.

Progettato per aumentare sensibilmente la capacità di gestire domande e paure dei familiari e dei pazienti, incrementando la

capacita di risposta, di fornire informazioni e rassicurazioni.

Il Corso è interamente online strutturato ed accreditato nell’innovativa Tipologia formativa FAD asincrona

PROGRAMMA:

Modulo 1

La comunicazione

Modulo 2

L’analisi dei valori personali

Modulo 3

La comunicazione analogica

Modulo 4

Gli stili comunicativi

Modulo 5

Consapevolezza del proprio stile comunicativo

Modulo 6

L’assertività

Modulo 7

La comunicazione efficace

Modulo 8

L’intelligenza emotiva

Modulo 9

L’intelligenza sociale

Modulo 10

Il conflitto

Modulo 11

Conflitto e comunicazione

Modulo 12

Conflitto e negoziazione

Modulo 13

Il contesto delle organizzazioni

Modulo 14

La multiculturalità in azienda

Modulo 15

I conflitti sul lavoro

Modulo 16

Stress Lavoro-correlato

Notes

INVIO ATTESTATI OK